Error 404 Not Found: qué es y cómo solucionarlo

Haces clic en un enlace y aparece «404 Not Found»: la página no existe. Es el error más famoso de la web. Te explicamos por qué ocurre, cómo arreglarlo y —sobre todo— cómo evitar que te penalice en Google.

Qué es el error 404

El 404 (Not Found) es un código de estado HTTP que indica un problema en la comunicación con el servidor. No es un fallo de tu navegador ni de tu ordenador: el origen está en el servidor o en la infraestructura que hay delante de tu web (proxy o balanceador).

Cuando el navegador pide una URL, el servidor busca ese recurso. Si no lo encuentra, responde con un 404. Es normal que existan algunos, pero muchos 404 (sobre todo en páginas que antes funcionaban) perjudican la experiencia y el SEO. Por eso, tras una migración o un rediseño conviene redirigir las URLs antiguas con un 301.

Por qué aparece

Rara vez hay una única causa. Estas son las más habituales y cómo se resuelven cada una:

Causas y soluciones

Cómo solucionarlo

Ve de lo más simple a lo más profundo; en la mayoría de casos el problema se resuelve en los primeros pasos:

Cómo prevenirlo

Más vale que no vuelva. Estas medidas evitan que el 404 reaparezca:

Si te salen muchos 404 tras cambiar de servidor, probablemente falten redirecciones: te ayudamos a migrar sin perder URLs. Y si tu web además va lenta, mira por qué. ¿Necesitas una mano? Escríbenos.